Arbeitsstelle
Stellen-Nr.: 18896-AR-15042019
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Callcenteragent/in
Überblick
sozialversicherungspflichtig: Ja
Arbeitsort: 01069 Dresden
frühster Beginn der Tätigkeit: ab sofort
Stellenanzahl: 2
Angebotsbeschreibung: Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem.
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st.Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service.
Schichtarbeit (7 Tage/24 Stunden-Rollende Woche laut Schichtplan) Vollzeit-40 Stunden
Konditionen
Arbeitszeit (pro Woche): 40 Stunden (Vollzeit)
Vergütung: tariflich
Befristung: unbefristet
Anforderungen an Bewerber
mindest erforderlicher Schulabschluss: Hauptschulabschluss
erforderlicher Berufsabschluss: keine Angabe
mindest erforderliche Hochschulabschlussart: keine Zuordnung
PKW benötigt: Nein
Führerschein:
sonstige Anforderungen: - Technisches Grundverständnis (IT) – gute IT-Kenntnisse, Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Englischkenntnisse
- Deutsch (annähernd muttersprachliches Niveau)
- Führungszeugnis (Kosten werden übernommen)
- Teamfähig
- Zuverlässig
- Ausbildung: egal
- Sehr kommunikativ, Qualitätsbewusstsein
- Rasche Auffassungsgabe
Kontakt
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihre(n) zuständige(n)
Fallmanager(in) im Jobcenter um die Kontaktdaten des Arbeitgebers zu erhalten
Ausdruck am 21.05.2019 07:07